涉嫌違法?三大主機的在線服務面臨英國政府調查

時間:2019-04-06

索尼、微軟和任天堂正在接受英國政府的調查,因為他們各自的在線服務——PSN、Xbox Live和Switch Online涉嫌存在公平性與合法性的問題。

英國競爭與市場局(CMA)在一份聲明中表示:“CMA對這些公司的商業操作合法性存在擔心。”CMA正在展開的調查將對PS+會員和Xbox遊戲通行證會員等在線服務進行審查,主要關注的是漲價、退訂、退款和自動續費等事項。

CMA表示目前調查尚未得出結論,但如果他們發現索尼、微軟或任天堂存在違法行為,就將採取法律手段。

“如果CMA認為這些公司的做法存在誤導,或者他們的條款不公平,繼而認定他們違反了消費者保護法,那麼CMA就將採取法律手段。”

為了讓調查更充分,CMA還向英國玩家們開放了申訴通道,玩家可通過政府頁面進行相關申訴。

這次對在線服務的調查並非突如其來,而是為了解決更廣泛的電子消費品投訴,包括手機合約、寬帶服務、反病毒軟件、存款、保險和抵押貸款等領域。

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