市場研究公司Gartner:明年將有1億人使用AR和VR購物

時間:2019-04-02

市場研究公司Gartner週一表示,到2020年,將有1億人使用增強現實(AR)在商店和網上購物,使人們能夠在不同的環境下對產品進行可視化。

一旦AR和VR等技術得到5G的支持,它將帶來多種用途,比如對沉浸式視頻的實時渲染、更短的下載和設置時間,以及品牌和購物體驗在商店之外的擴展。

Gartner首席研究分析師漢娜卡基(Hanna Karki)表示:“零售商正面臨越來越大的壓力,要求它們解釋實體店的目的,控制跨渠道執行的履行和退貨過程。與此同時,消費者正逐步定義他們從零售商那裡獲得的體驗所提供的價值。”

明年將有1億人使用AR和VR購物

“由於這些壓力,零售商正轉向AR和VR,為顧客提供統一的零售體驗。”

Gartner 2018年的一項調查顯示,到2020年,46%的零售商計劃部署AR或VR解決方案,以滿足客戶服務體驗需求。

Gartner補充稱,過去12個月,這些解決方案背後的技術在Gartner的炒作週期中又向前推進了15%至30%。

“5G可以優化倉庫資源,增強商店流量分析,並使信標能夠與購物者的智能手機溝通,”Gartner高級研究總監Sylvain Fabre說。

一些品牌已經在使用AR和VR技術,比如,瑞典傢俱巨頭宜家集團(IKEA Group)允許人們在自己的空間裡虛擬擺放宜家產品;阿里巴巴讓用戶體驗全VR購物;零售巨頭特易購(Tesco)為用戶提供虛擬現實之旅,阿迪達斯(Adidas)等公司利用虛擬現實視頻推廣其戶外服裝系列。

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