三大運營商迴應攜靚號轉網:要支付違約金 金額根據協議來定

時間:2019-11-15
三大運營商迴應攜靚號轉網:要支付違約金 金額根據協議來定

站長之家(ChinaZ.com) 11月14日 消息:據澎湃新聞報道,目前,全國攜號轉網已進入試運行階段,多名用戶反映稱,“靚號”攜號轉網存在轉出轉入難的問題。轉出要支付違約金,轉入需預存高額話費。

其中,一位手機尾號“6666”的聯通用戶在申請轉入移動網絡時,被要求“每月最低消費600元,預存20000元”;轉入電信網絡也需辦理每月489元的低消套餐,並預存話費12000元。

此外,一位使用靚號“0000”的聯通用戶表示,在申請辦理攜號轉網業務時,因該號碼使用合約期至“ 2050 年”,按照聯通要求需支付違約金才能攜號轉網。

對此,三大通信運營商客服均解釋,按照目前收到的規定,“靚號轉網”需先攜帶協議單和證件資料到指定營業廳,支付一筆補償金來“解除協議”,金額大小根據協議內容具體來定。其中,移動客服表示,如果為非協議號碼可以正常受理,但如果屬於協議號碼,則為合約業務,和前述過程一致。

電信分析師付亮認為,若有協議的話,支付違約金屬於正常現象,問題在於合約時長是否合適,像合約期限至“ 2050 年”,因期限過長是否合理受到爭議。此外,違約金該收多少,具體按什麼標準實施,也是一個問題,有的省份通信公司目前按照合約套餐規定的每月最低消費額的30%承擔違約責任。

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